Período:
27/4/2019 até 27/4/2019
Horário:
10h às 17h
Local:
São Paulo
Evento:
Treinamento Básico e Reciclagem de Entrevistadores
Escopo:
Capacitação
Programa:
Objetivo do curso:

Esta capacitação oferecerá treinamento básico e reciclagem para entrevistadores (independente de já terem experiência ou não), para que obtenham o código exigido pela ISO e grandes empresas de pesquisa.

Conteúdo do curso:

  • O que é pesquisa
  • Breve história da pesquisa no Brasil
  • Marcas que são sinônimo de categorias
  • Principais institutos e instituições
  • O ciclo da pesquisa e etapas de um projeto
  • Metodologias e técnicas - Pesquisa quantitativa /Pesquisa qualitativa
  • Quem responde (Público alvo/Perfil/Amostra )
  • Dados de classificação - CCEB – Critério Brasil
  • Técnicas e ferramentas de coleta (pessoal, telefone, Web)
  • Tipos de Pesquisa (teste de produto, politica ,satisfação , sensoriais)
  • Questionário
  • Tipos de perguntas (abertas, fechadas, escalas, RM, RU, baterias, espontâneas, estimuladas )  
  • Procedimentos de campo  (Onde entrevistar, setor censitário, amostragem)
  • Entrevistador (habilidades, comportamento, apresentação, comprometimento, fazendo entrevistas)
  • Código de Ética da Profissão/Validação de questionário
  • Entidades que nos representam
  • Exemplos, exercícios e aplicação

Instrutora: Rita Sanches 

Profissional de pesquisa, há 22 anos trabalhando em alguns dos maiores institutos do Brasil, realizando gestão, treinamentos e reciclagem de equipes voltados a controle de qualidade. 

Graduação em Marketing pela FMU e Pós-graduação em Pesquisa de Mercado pela ECA-USP.

Auditora das normas ISO 9001-2008, com registro no RAC (Registro de Auditores Certificados) pela Fundação Vanzolinni.

Foi diretora da ASBPM (Gestão 2017-2018). Participante do Grupo de Apoio aos Profissionais de Campo da ASBPM (GAPCAM).

Horário do curso:
10h às 17h, com pausa para almoço (não incluso)

Coffee break incluso

Local do curso:

CAZA Plural - Av  Dr Arnaldo, 1888, Sumaré - a 300 metros do metrô Sumaré

Formas de pagamento:
  • Boleto bancário: disponível no site até 5 dias úteis antes do evento (regras da plataforma, não da ASBPM)
  • Débito online (somente Itaú e Bradesco): essa opção fica automaticamente desabilitada 01 dia útil antes do início do evento (regras da plataforma, não da ASBPM)
  • Cartão de crédito: opção disponível durante todo o período de inscrições
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